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返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
ご連絡なく商品をご返送された場合、返金・交換等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください
返品・交換（初期不良等を含む）につきましては、ご連絡をいただいた後、商品の状態を確認のうえ対応の可否を判断いたします。
状態によっては返品・交換を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご依頼前に、必ず以下の内容をご確認ください。
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【返品・交換の条件と注意事項ついて】

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません：

• ご注文時のサイズ・カラーの選択間違い
• 商品がイメージと異なると感じた場合
• 同一商品の重複購入
• 製作または発送手続きがすでに進行している場合
• 受注生産品（※1）である場合
• お客様のご都合による返品希望
• 商品到着から8日以上が経過している場合

ただし、下記すべての条件を満たす場合に限り、返品・交換を承る場合がございます：

• 商品が未使用であること
• 商品に破損や汚れがないこと
• 商品の付属品がすべて揃っていること
• 受注生産品（※1）に該当しないこと

※返品が受理された場合は、商品代金のみのご返金となります。
送料および手数料のご返金はいたしかねますので、ご了承ください。

※1 ヒッチメンバー等、ご注文後に製作に取りかかる商品は、すべて受注生産品といたします。
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【長期不在やお届け希望の登録住所の誤り等で商品を受け取れなかった場合について】

運送会社の定める保管期間を過ぎた荷物は弊社へ返送され、ご注文はキャンセル扱いとなります。
※保管期間は運送会社によって異なりますので、直接ご確認ください。

また、返送時に発生した往復送料や事務手数料は、お客様にご請求いたします。
なお、受注生産品をご注文の場合はキャンセル不可のため、商品代金もあわせてご請求いたします。

住所不明等でお届けができなかった場合も同様の扱いとなります。
ご注文の際は、番地・部屋番号等に誤りがないか必ずご確認ください。

再送をご希望の場合は、別途再送料をご負担いただきます。

(※1)ヒッチメンバー等ご注文をいただいてから製作に取り掛かるものは、全て受注生産品とさせていただきます。
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【製品の不具合による交換工賃や保証内容について】
ヒッチメンバーやトレーラーパーツの交換に伴う工賃・取付費用・外部部品費用などは、弊社では一切の責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
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【ステンレス/スチール製品について】
弊社のステンレス製品には、SUS304ステンレス鋼を使用しております。
SUS304は自然状態では錆びにくい素材ですが、「もらい錆（さび）」と呼ばれる現象により、鉄粉や鉄素材が付着した場合に錆が発生する可能性があります。このような外的要因による酸化や電食、経年変化等は保証対象外とさせていただきます。

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【重要】ヒッチメンバーをご購入されたお客様
弊社ヒッチメンバーは、丸型差し口が標準仕様です。
ご希望がある場合は、ご注文時に限り角型（50mm）への変更が可能です。
※製作開始後の仕様変更はできません。やむを得ず変更をご希望の場合は、別途製作費用が必要となります。
※製作完了後のサイズ変更・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※製品ごとの標準差し口は、各商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
※一部商品には角型が標準の製品もございます。

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